在一個公司內部,決策者和使用者通常不同。彼此的專業領域、知識結構、購買需求、決策因素等也不同。
比如某零售公司W,為了更好把商場的人流變成自家店的忠實用戶,想采購一套會員管理SaaS軟件。那么提出需求和未來使用的是零售一線團隊,但參與決策的也許有采購總監、財務總監、CIO甚至CEO,而這些人一般不會具體操作使用。
因此要根據不同的決策角色做畫像。比如下面的這個財務總監畫像,除了一些數據的總結,還會有痛點分析、購買的內因、對營銷方式的接受度等。
說到這,大家就會明白僅僅憑一套話術打動所有決策者,太難了。
比如,這家會員系統公司如果傳遞的信息僅僅是「能夠快速對接IT中臺,未來可擴展性強」,那么除了IT部門,其他角色可能都不明白。
零售團隊的人會問“你到底在說啥?我們只想能夠記錄會員信息,在收銀的時候就能看到合肥網絡推廣客戶平時的喜好,知道會員積分,現場能兌換..CEO也許想的是“瑞幸做的那種挺好,我們也要差不多的就好..”早年IBM的市場部就有針對不同的決策角色的營銷策略。
佳達網絡科技網絡營銷外包服務的優勢
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以上就是小編關于合肥網絡推廣根據不同決策角色做畫像的介紹,希望對大家有用哦!
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