時代在進行快速的發展，特別是近年來網絡時代的快速發展，人們的生活逐與網絡相融合，融合發展促進了現有社會的大進步。伴隨著網絡推廣行業的高效快速的發展很多企業也都在構建屬于自己的發展迷失，那么獨立開展運營工作需要的知識體系如何「構建運營知識技能體系」從而能獨立開展運營工作的問題。不同的運營問題應該如何入手、如何思考，這個“運營思路層面”的問題、以及更底層需要哪些扎實的“學科理論支撐”的問題，卻鮮有談到。然而運營的核心競爭力恰恰體現在后兩者——冰山沉于水下的部分。

現實中，無論你是從事內容運營、活動運營、新媒體、用戶運營還是渠道推廣，若稍加留意就會發覺，運營工作過程中的思考、分析、判斷、決策全部都離不開圖中下面兩層：“思考層”、“底層知識”的支撐，無論有意識或無意識都會應用。對運營“思考層”的9個知識點進行闡述，是為了讓運營能有獲得「獨立開展運營工作的思路」，是為盡快有所收獲。
1.產品洞察
無論我們運營人手中操盤的是什么產品，首先一定要對其有深度的認知：產品滿足了用戶哪些特定的需求?具有這些特定需求的用戶群體都是哪些?滿足同類需求的業界競品有哪些、市場份額如何、產品優劣勢在哪……?這些問題，運營人心中一定要洞若觀火。這是運營思考的第一步。
2.用戶定位、研究分析前面有提到，任何運營策略都是針對特定的用戶細分群體進行，所以我們實施運營策略前，就先要定位好：自身的用戶是誰?并預先進行一定程度的研究。
通過用戶定位、分析，我們能初步判斷目標用戶在哪個渠道比較集中、以什么方式與他們展開接觸比較合適、高效等等。
3.目標導向意識目標導向可說是運營人最最重要的意識之一，但從后臺咨詢我的問題來看，很多運營人都對“當前階段性目標”沒有概念。對于運營專員，階段性目標通常有：維持或提升某類內容的閱讀率、轉發率;維持或提升電商的訪問量及轉化率;維持或提升某時期的新增用戶量。提升某功能某塊的用戶活躍率;某新渠道拉新用戶的嘗試及性價比評估;某新方式激活用戶活躍率的嘗試及性價比評估……等等。