合肥網絡推廣有關O2O未來趨勢淺析續

之前的文章中，我們已經知道，把商品塞到箱子里送到消費者面前這個市場在去年就應經達到了萬億的規模。美團、百度糯米、大眾點評、滴滴等生活服務類O2O盛行，也已經清楚地告知我們生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受。而且我們的團購平臺從一天一款到一天多款，從一款賣一天到一款賣多天，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國。團購作為非常態下的電子商務形式，一定會趨向于商品多樣化，最終走上生活服務類折扣商城的形式。在競爭如此激烈的當下，O2O未來發展的另外四大趨勢我們又要如何詮釋呢？

趨勢五：去中心化趨勢已成
在移動互聯網爆炸式發展、社交工具人人標配的今天，社交互動已經成為人際交往、工作需要、娛樂、生活中的必需。移動社交網絡變得極其發達，大量的信息在這個四通八達的社交網絡上產生，極速傳播。有別于互聯網時代以平臺為信息發布、傳播的中心，移動互聯網時代存在于社交網絡上的信息并沒有明顯的“傳播中心”，人人都是自媒體。任何一個處于社交網絡中的人，既是一個信息產生的起點，也是一個傳播節點，是信息內容的生產者，同時又是消費者。對于企業而言，硬性的的廣告傳播效果會大打折扣，而帶有人文關懷、社會情懷，能引起普羅大眾共鳴的信息傳播，則將是企業營銷的重要方式。

趨勢六：商業回歸產品與服務的本質
商業經營需要做到的是，把顧客變成常客，用服務和產品吸引顧客，才是商業的本質目的。任何概念只能促進商業的發展，商業本質一定還是得盡心做好產品和服務。因為消費者需要的永遠是優質的產品和良好的服務體驗。消費者的愿望是一塊錢當兩塊錢花，如果企業的商品能讓消費者覺得物有所值，就算沒有移動互聯網，企業也可以做的很好。但有了移動互聯網這個工具，商家就有了打時間差的資本。移動互聯網使信息獲取的便利性、傳播的快捷性得以大幅提升，因此消費者端對商品使用的反饋、需求變化信息也能已更快的速度到達企業層面。商場如戰場，分秒必爭的優秀企業勢必不會忽略這些寶貴信息，改進產品、改善服務、占領市場。這也讓零售企業能夠更專注用戶的消費訴求和服務口碑。

趨勢七：移動支付，不僅僅是支付
如果說嘀嘀打車和快的打車在2014年初的“掐架”，教育了廣大老百姓：社交工具還可以用來支付的，那么微信在2014年中推出的掃碼支付，就再次教育了廣大消費者：門店買單還可以不用帶卡的。據統計，2014年移動支付交易額已達7萬億，增長近5倍，趨勢已成，2015移動支付將滲透更多的支付和生活場景。而對商家來說，移動支付不僅僅是支付。與支付相關的商品、消費者、商家，三者聯系的緊密程度和數據的獲取，才是中最有價值的實現O2O商業的關鍵，以移動支付為入口，加強商家與顧客的交流與互動。

趨勢八：零售O2O的發展邁入縱深化
隨著對O2O的研究及應用的深入，越來越多的企業意識到，布局O2O沒有純粹的線下，也沒有純粹的線上。所有線上線下的努力，都是為了實現消費者更簡單、更高效的購物體驗。2014年，京東、淘寶、夢芭莎等電商大鱷紛紛涉足線下實體店，使線上銷售、支付與線下實體售后服務融為一體。巨頭們的舉措恰恰證明了線上線下打通，縱深化發展O2O的趨勢。而線上線下打通則必然要保證商品、客戶等數據在線上線下的一致性，通過整合企業內外部資源，使線上線下經營同步、促進人與商業的深度連接，為消費者提供更好的購物體驗，才是O2O發展的真諦。

O2O是一個系統工程，商業零售企業在開展O2O過程當中，首先需要是明確方向，整體規劃，理順關系，建立線上線下融合的自運營生態。佳達網絡在這個領域也是一個新兵，不過我們一直在很努力地學習和進步，相信我們不會在這個大潮中落后，也祝愿所有客戶一起趕上潮流，順勢而為，事業蒸蒸日上！

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