網絡:淘寶禁止引導好評意味著什么?
前段時間,有一條新聞很火,說是一個淘寶賣家為了能夠讓客戶改了差評,從深圳坐飛機到武漢,后來該賣家還報案說這一買家敲詐。其實,合肥網絡推廣佳達小編相信,網購過的朋友都知道,好評對于賣家是多么重要。有時候購物的時候看到某個產品好評眾多,但一點開看評論,卻都說這好評是刷出來的。其實,在很多淘寶店鋪,都有好評返現的活動,賣家通過這樣的活動來增加產品的好評數量。但事實上,這種方式反而是對消費者的不負責,有些人為了能得到返現,昧著良心給好評。而最近淘寶新出的一條規定,則是對這項活動的處罰。
其實,像淘寶這樣大的電商平臺,為了整治不良風氣也做過很多努力,就像微信為了整治微商也做過很多努力,下過很多規定,但結果卻不是很理想。而最近淘寶新的規定,禁止賣家引導好評,如果在商品中出現好評返現等詞,將視作違規,受到處罰。看來,這次淘寶的整治還挺狠的。
有少部分商家通過返現方式，引導買家快速確認收貨并作出好評。該行為有違評價的客觀真實原則，誤導了買家的購物決策。手機類商品下的此種好評高金額返現問題尤其嚴重。為了制止這樣的事情發生，淘寶擬針對手機類商品進行好評返現行為的試點管理。這次新規則將于2015年6月16日正式生效。
在小編看來,淘寶誠信機制的建立對于買賣雙方都至關重要,而評分機制就是為了平衡這一機制。與此同時,為了保障賣家的利益,對于已經確認的“惡意買家”，淘寶平臺將通過實名認證、限制其下單等方式進行管理。