O2O:2015影響或提升客戶體驗的IT技術

在分析了一系列的O2O的案例、概念之后，今天合肥網站優化公司佳達小編嘗試找一些技術方面可能對O2O產生影響的信息來與大家分享；通過下面的分析，佳達將讓大家理解到：其實O2O的商業架構就是：線上運營+線下體驗，中間是用戶數據。數據同時驅動著線上與線下的發展，線上為線下帶來訂單，線下為線上提供體驗，數據在線上與線下之間流通形成一個閉環?？梢哉fO2O模式是大數據時代的信號燈，將會給消費者、市場、戰略、組織、管理到品牌與營銷帶來一系列的影響。

講了這么多，其實今天的主角就是大數據和物聯網：先舉個例子，比如你進入一家咖啡廳，通過掃描等方式識別用戶信息后，通過在云端的大數據分析自動為客戶選擇他所喜愛的位置、調配適合客戶的燈光、自動選擇是否應將客戶安排至吸煙區等。不難看出，這一系列的智能動作，帶給客戶最優化客戶體驗的背后其實就是當今最熱的大數據技術和已熱炒多年的物聯網技術。2014已經過去，隨著2015的到來，數據的互聯互通，將從線上到線下的單一通道，到多點對多點的方式將所有的物理終端進行聯通，實現所有物品的智能互聯，從而為顧客提供最優選的服務。

回顧人類發展的歷史，從古時的農業文明、到工業革命，再到互聯網，一個又一個新的時代推動的人類文明的發展，可以毫不客氣地說，接下來就是數據革命的時代，讓我們一起來擁抱他吧！