合肥網站推廣為了做好這部分的用戶運營,你需要明確的是:用戶從活躍到轉化絕不是兩個簡單的階段,這期間,用戶一定是動態演進的。也就是我們不能僅僅關注用戶當前的狀態屬性,更需要關注用戶為什么會從某種狀態 A 升級到狀態 C,需要給予用戶哪些“臺階”供他踩。以及接下來用戶在平臺的行為會發生哪種變化趨勢。而伴隨著用戶狀態的升級/倒退一定有蛛絲馬跡(用戶行為軌跡)可以追尋。
在合肥網站推廣具體的執行過程中,我們通常是界定了某一類用戶群的狀態,去尋找處于這類狀態當中的用戶,然后有的放矢的運營。即分層模型是固定的,用戶是流動的。用戶分層觸達體系大致分為三個方面。一是用戶的劃分,二是用戶策略制定,三是用戶的策略觸達。
首先,界定合肥網站推廣核心業務指標能夠幫助我們從紛繁的數據指標中找到影響核心目標的關鍵環節和因素,指導接下來的用戶分層維度劃分。
從業務維度上,合肥網站推廣目前的主流產品可劃分為流量型業務和收入型業務。流量型業務更關注用戶活躍度(活躍用戶數、活躍天數、活躍時長),收入型業務更關注付費收入(轉化漏斗,復購率,ARPU 值),當然兩者的前提都是用戶規模。ARPU 值更多是考慮到成本和溢價等因素,運營人員的操作空間不大,付費轉化率則需要我們通過對轉化漏斗的運用,用戶規模則又涉及到開源節流兩個方面,以上兩者數據結果都需要對用戶以及行為步步細分。
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