時代在進行快速的發(fā)展，特別是近年來網絡時代的快速發(fā)展，人們的生活逐與網絡相融合，融合發(fā)展促進了現(xiàn)有社會的大進步。伴隨著網絡推廣行業(yè)的高效快速的發(fā)展很多企業(yè)也都在構建屬于自己的發(fā)展迷失，那么獨立開展運營工作需要的知識體系如何「構建運營知識技能體系」從而能獨立開展運營工作的問題。不同的運營問題應該如何入手、如何思考，這個“運營思路層面”的問題、以及更底層需要哪些扎實的“學科理論支撐”的問題，卻鮮有談到。然而運營的核心競爭力恰恰體現(xiàn)在后兩者——冰山沉于水下的部分。

現(xiàn)實中，無論你是從事內容運營、活動運營、新媒體、用戶運營還是渠道推廣，若稍加留意就會發(fā)覺，運營工作過程中的思考、分析、判斷、決策全部都離不開圖中下面兩層：“思考層”、“底層知識”的支撐，無論有意識或無意識都會應用。對運營“思考層”的9個知識點進行闡述，是為了讓運營能有獲得「獨立開展運營工作的思路」，是為盡快有所收獲。
1.產品洞察
無論我們運營人手中操盤的是什么產品，首先一定要對其有深度的認知：產品滿足了用戶哪些特定的需求?具有這些特定需求的用戶群體都是哪些?滿足同類需求的業(yè)界競品有哪些、市場份額如何、產品優(yōu)劣勢在哪……?這些問題，運營人心中一定要洞若觀火。這是運營思考的第一步。
2.用戶定位、研究分析前面有提到，任何運營策略都是針對特定的用戶細分群體進行，所以我們實施運營策略前，就先要定位好：自身的用戶是誰?并預先進行一定程度的研究。
通過用戶定位、分析，我們能初步判斷目標用戶在哪個渠道比較集中、以什么方式與他們展開接觸比較合適、高效等等。
3.目標導向意識目標導向可說是運營人最最重要的意識之一，但從后臺咨詢我的問題來看，很多運營人都對“當前階段性目標”沒有概念。對于運營專員，階段性目標通常有：維持或提升某類內容的閱讀率、轉發(fā)率;維持或提升電商的訪問量及轉化率;維持或提升某時期的新增用戶量。提升某功能某塊的用戶活躍率;某新渠道拉新用戶的嘗試及性價比評估;某新方式激活用戶活躍率的嘗試及性價比評估……等等。