合肥網(wǎng)站優(yōu)化小編針對這個搜索引擎營銷中較有爭議地網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)話題，我也忍不住要說上兩句。眾所周知，企業(yè)SEM常會陷入這樣的迷思：我的廣告曝光率、點擊量都很高，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率也不錯，為什么還有一部分訂單客戶不見了？事實上，很多時候都是你的網(wǎng)站負面信息“嚇”跑了客戶。那么，如何進行網(wǎng)站負面信息處理，刪除或壓制網(wǎng)站負面信息？下面，聽筆者嘮叨兩句，談下網(wǎng)站負面信息處理的一些經(jīng)驗心得，希望對你能有所啟示。

網(wǎng)站負面信息的“來龍去脈”
通常，網(wǎng)站負面主要來源于論壇、博客、百度知道、百度貼吧、門戶新聞網(wǎng)站以及其它網(wǎng)站。要處理掉網(wǎng)站的負面信息，首先有必要了解下網(wǎng)站負面信息的“滋生”經(jīng)歷。一般來說，網(wǎng)站負面信息在那些本身就有“貓膩”地企業(yè)身上比較常見，主要通過三個渠道產(chǎn)生：
1）受眾口碑傳播。企業(yè)在搜索引擎上投放了大量SEM品牌關(guān)鍵詞廣告，確實賺足了眼球和票子。不過，企業(yè)卻封殺不了那些“受騙”、“上當”的受眾聲音，他們通過搜索引擎知道你的企業(yè)，當然也可以通過搜索引擎發(fā)泄自己心中地不滿。所以說，搜索引擎營銷是把“雙刃劍”，企業(yè)要拿捏得當，對得起“良心”，否則就真的吃不了兜著走了；
2）競爭對手惡意抵毀。這點最為無奈，也較常見，無論是大小品牌企業(yè)都得經(jīng)歷這“坎”。拿醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷來說吧，你一搜索“XX醫(yī)院”，漫天都是“XX醫(yī)院是騙子”、“XX醫(yī)院黑幕”等網(wǎng)站負面信息，你頭大了嗎？行業(yè)惡意競爭這股“歪風邪氣”，也不知道何時才有個盡頭？！
3）媒體過度曝光。如今的互聯(lián)網(wǎng)，只要企業(yè)一經(jīng)媒體曝光，上了知名門戶頭條，那你就等著“一夜爆紅”吧！經(jīng)各大網(wǎng)站“瘋狂”轉(zhuǎn)載之后，從網(wǎng)站到論壇，再到百度貼吧、百度知道，企業(yè)負面信息幾乎“爆炸”了。一般來說，這類型網(wǎng)站負面信息的搜索引擎排名都不錯，而且極難刪除。