網(wǎng)絡(luò)：O2O的前世今生之開篇知識

今天，合肥網(wǎng)絡(luò)推廣佳達小編突然發(fā)現(xiàn)，雖然我們寫了那么多O2O的文章，卻從來沒有就O2O的基礎(chǔ)概念，格局知識、通行的核心要點有專門的介紹；那么，就讓我們從本文開始，從O2O的名詞解釋開始，作為一個開篇，陸續(xù)為大家?guī)磉@方面比較全面的基礎(chǔ)知識。

1）O2O的基礎(chǔ)概念：
O2O，全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)，區(qū)別于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等電子商務(wù)模式。O2O就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去：在線支付線下（或預(yù)訂）商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。通過打折（團購，如GroupOn）、提供信息、服務(wù)（預(yù)定，如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。
O2O也可以簡稱為On2Off，這樣就可同其它商務(wù)術(shù)語一致，例如B2C、B2B和C2C。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實物之間、線上與線下之間的聯(lián)系變得更加緊密。O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進入新的一個階段。
2）O2O的起步歷史
其實O2O模式，早在團購網(wǎng)站興起時就已經(jīng)開始出現(xiàn)，只不過消費者更熟知團購的概念，團購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網(wǎng)站上，只要網(wǎng)站與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會一直“促銷”下去，O2O的商家都是具有線下實體店的，而團購模式中的商家則不一定。O2O電子商務(wù)模式需具備四大要素：獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。也有觀點認為，O2O是B2C（BusinessToCustomers）的一種特殊形式。在2013年南京電動車展會上O2P模式橫空出世，以平板展現(xiàn)網(wǎng)上商城，門店作為配送網(wǎng)點的形式形成一個巨大的本地化電商平臺，以此很大程度O2P模式就是本地化的O2O模式。
3）O2O的營銷核心
O2O營銷模式的核心是在線預(yù)付。
數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達的美國，線下消費的比例依舊高達92%。這不僅僅是因為線下的服務(wù)不能裝箱運送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式，將線下商品及服務(wù)進行展示，并提供在線支付“預(yù)約消費”，這對于消費者來說，不僅拓寬了選擇的余地，還可以通過線上對比選擇最令人期待的服務(wù)，以及依照消費者的區(qū)域性享受商家提供的更適合的服務(wù)。但如果沒有線上展示，也許消費者會很難知曉商家信息，更不用提消費二字了。另外，目前正在運用O2O摸索前行的商家們，也常會使用比線下支付要更為優(yōu)惠的手段吸引客戶進行在線支付，這也為消費者節(jié)約了不少的支出。從表面上看，O2O的關(guān)鍵似乎是網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布，因為只有互聯(lián)網(wǎng)才能把商家信息傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上，O2O的核心在于在線支付，一旦沒有在線支付功能，O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團購而言，如果沒有能力提供在線支付，僅憑網(wǎng)購后的自家統(tǒng)計結(jié)果去和商家要錢，結(jié)果雙方無法就實際購買的人數(shù)達成精確的統(tǒng)一而陷入糾紛。在線支付不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標志，更是消費數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標準。尤其是對提供online服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司而言，只有用戶在線上完成支付，自身才可能從中獲得效益，從而把準確的消費需求信息傳遞給offline的商業(yè)伙伴。無論B2C，還是C2C，均是在實現(xiàn)消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。而在以提供服務(wù)性消費為主，且不以廣告收入為盈利模式的O2O中，在線支付更是舉足輕重。

通過本文，我們了解了O2O的基礎(chǔ)概念、起步歷史和營銷核心在于在線預(yù)付；下面，佳達小編精心為大家準備了O2O早年巨頭布局的粗略分析，通過回顧，我們可以看到阿里、騰訊這些大佬是如何在N年前為今天的O2O買下伏筆的。
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